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Realizada entre 30 de março e 4 de abril 2022, a auditoria de acompanhamento teve como objetivo avaliar o cumprimento de todos os requisitos estabelecidos pelas normas de referência, de modo a confirmar a eficácia do sistema de gestão como um todo e a sua conformidade com os requisitos das normas da Qualidade (NP EN ISO 9001:2015), Ambiente (NP EN ISO 14001:2015), Segurança e Saúde no trabalho (NP ISO 45001:2019).
A auditoria foi realizada de acordo com o plano enviado, tendo sido auditados todos os processos do sistema de gestão integrado, sem qualquer constatação de não-conformidades.
Na sessão de encerramento, esteve presente a Administração da Riopele, representada por Bernardino Carneiro, que agradeceu o empenho e esforço de todas as equipas envolvidas e sublinhou a competência e exigência da auditoria realizada, bem como os responsáveis dos processos auditados das diferentes áreas da empresa e o coordenador da equipa auditora da APCER, Brandão Guerreiro, acompanhado do Diretor do departamento de Qualidade, Ambiente e Segurança, Paulo Machado.
A Riopele continua a evidenciar um sistema de gestão integrado QAS que garante o cumprimento dos requisitos normativos e regulamentares aplicáveis, com evidente melhoria contínua. A equipa auditora referiu os seguintes pontos fortes:
- Manutenção da atividade, sem interrupções, apesar da emergência atual;
- Manutenção de clientes de referência;
- Manutenção da política de investimentos;
- Vasto programa de formação previsto para 2022;
- Melhoria contínua evidenciada na aplicação do sistema;
- Cultura da empresa e promoção do conhecimento organizacional;
- Investimento em programas de análise de dados e construção de dashboards em Power BI e elevado grau de informatização na monitorização e controlo dos processos;
- Forma entusiasta com que os responsáveis apresentam as suas atividades e KPIs;
- Trabalho conjunto entre as áreas de SST, Recursos Humanos e Medicina no trabalho, nomeadamente no que diz respeito aos Trabalhadores Aptos condicionados, investigação de acidentes e incidentes e seguimento de queixas dos trabalhadores sobre o posto de trabalho;
- Elevado empenho da equipa QAS;
- Elevado comprometimento e liderança da Administração;
- Organização e limpeza das áreas produtivas;
- Projeto informático “3D” – simulação pelos clientes na aplicação de novos produtos;
- Elevada taxa (53%) de reutilização de águas residuais;
- Inovação na criação de novos produtos com registo de patente;
- Certificação OCS para produção com fibras biológicas;
- Disponibilidade e competência evidenciadas pelas pessoas contactadas na auditoria.
Tendo sido assim cumpridos os objetivos da auditoria, a APCER considera que a empresa reúne as condições para a manutenção da certificação do Sistema Integrado de Gestão Qualidade, Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho.
Por fim, de realçar que esta auditoria foi precedida de uma auditoria interna, por uma equipa de auditores externa, com o objetivo de avaliar a conformidade do sistema de gestão face aos requisitos normativos, da legislação aplicável, dos clientes e de outras partes interessadas. Esta auditoria verificou que o sistema de gestão da Riopele está estruturado, alinhado e implementado em conformidade com os requisitos das normas, concluindo igualmente sem qualquer constatação de não-conformidades.